Задать вопрос
Свой дизайн
Получить подарок

Условия по обмену и возврату

Прежде всего сообщим, что размерные сетки у разных производителей могут отличаться. Мы сами шьем свою одежду, вкладываем в нее душу и поэтому у нас своя размерная сетка. Это нужно учитывать при выборе товаров. Для всех тех, кто сомневается или хочет удостовериться в своем выборе, у нас есть надежные консультанты. Они с легкостью помогут вам разобраться в любой ситуации.

  • Если вдруг вещь не подошла или ваш кот странно на нее реагирует, вы можете ее обменять или вернуть деньги. На это у вас есть 14 дней с момента получения.
  • Для обмена нам нужно не менее двух недель. Мы бы с радостью сделали все быстрее, но обмен по документации все же занимает некоторое время.
  • Что касается денег, то на возвращение средств мы обязуемся потратить не больше двух недель. Отсчет начинается с момента получения от вас возврата.
  • Внимание! Не тратьте время зря и не отправляйте нам посылки наложенным платежом. Дело в том, что мы их не получим и они вернутся вам обратно.
  • Мы возмещаем расходы на транспортировку заказа только если был брак изделия. И еще в некоторых исключительных случаях.
  • Возвращайте пожалуйста нам вещи красивыми, какими вы получали их от нас. Нам не очень приятно получать ношенное,в потрепанной упаковке и без ярлыков. И, к сожалению, мы не сможем ни обменять такой товар, ни вернуть за него деньги.
  • Как вы, наверное понимаете, мы не обмениваем нижнее белье.

Система возврата и обмена у нас хорошо налажена, за это можете не переживать. И вот вам четкая инструкция для действий:

  • Написать нам на почту orders@globuspioner.com или позвонить (номер есть на сайте).
  • Выговориться о наболевшем и отправить фото изделия на котором будет видно, что именно болит.
  • За дело сразу же возьмется отдел лояльности(это не шутка, у нас и правда есть такой) и в течении дня с вами свяжется менеджер, он решит проблему и ответит на вопросы.